Aquí no vas a encontrar soporte, dudo que si claramente dice que no hay cambios lo hagan, si lo tienes por steam lo puedes devolver. También puedes pedir la devolución a ver que pasa, y con el dinero de vuelta compras el 21. En resumen, por aquí te podemos ayudar con otros temas, pero con eso no :D. Preguntales por discord si se puede hacer algo, pero en el soporte en español nos ayudamos en comunidad, pero no hay "soporte oficial"