So kann man es auch machen, Schuld sind erst mal die anderen :-(
"Vielen dank für Ihre Rückmeldung und Erklärung.
Nach Ihrer Beschreibung gehen wir davon aus, dass, das Gerät nicht defekt ist und das Problem liegt an Ihre Betribssystem.
Bitte setzen Sie sich in Verbindung mit Ihrem Microsoft Kundendienst um Ihre Admin-Nutzer-konto einstellungen zu erlösen.
Vielen dank für Ihre Verständnis.
Mit freundlichen Grüβen,
Der technische Kundendienst
Mad Catz GmbH
Saitek Elektronik Vertriebs GmbH"