Страница управления лицензией

[Сиваш]

Напишите в техподдержку. Будем разбираться.

 

 

 

Что значит реабилитировать? Это отдельные продукты. ЧА1, ЧА2 апдейт с ЧА1, и ЧА2.

 

Я имею ввиду, чтобы отвязать проверку и наличие ЧА1, тем кто купил дополнение ЧА2.

Уже не в первый раз с этим проблемы возникают.

Надоели уже эти танцы с бубном.

[Сиваш]

Просто установить ЧА1, если она активирована, то ключ уже есть в реестре. Установщик проверит наличие ключа и самой ЧА1 и установит модуль.

 

Спасибо, попробую.

Если получиться, то после установки ЧА2, я могу удалить и деактивировать ЧА1? А то активаций уже нет, на всякий случай хоть одну оставить.

[Сиваш]

Благодарю, всё получилось., подскажите, ещё как дективировать ЧА1 дисковую версию, не могу найти информацию.

[Kros]

Появилась проблема с входом в игру. Ввожу пароль, пишет неверный серийный номер.

Предыстория. Перешел на версию 1.5 вначале пароль принимало перетянул все модули. Все активировалось и установилось. На две недели уезжал игру не запускал. Сегодня пробую получаю ошибку при входе. На сайт с этим же учетными данными захожу нормально.

[Ванёк]

Всем привет! купил через стим недавно DCS и несколько модулей, были трудности с активацией в StarForce на оф сайте DCS, но как оказалось затупал я. Надо сказать, что техподдержка работает, надо просто обращаться, если зашли в тупик. Но немножко критики, наверное, не помешает): сложноватая процедура активации.

Но если вы фанат хардкора в авиа сим - игра на 10 из 10 баллов, при том что пока что по старинке играю с клавы (живу в "глубинке" и магазины несколько раз возвращали предоплату на хорошие джои - не хотят связываться, видимо, с обязательствами по сервису) как, давным давно, в LockOn1.

Но больше никаких минусов не вижу, одни плюсы)

Спасибо, Ребята, сделано с Душой!

С Уважением Ванёк Чеботарь

[Stevee]

Купил ГС3 и Последний аргумент, обе скачал , к аккаунту привяз обе, в магазине пишется что они у меня уже есть, всё ок. Запустил скачаные файлы, они установились только в версию 1.2 в опенбету ставится не хотят, треубуют 1.2 версию онли.

 

Ок, захожу в опенбету, менеджер модулей нахожу там "Последний аргумент", нажимаю установить, он скачивается и устанавливается, всё ок, в от ГС3 в списке модулей для покупки нет, как только не пробовал, установить не смог.

 

 

Что посоветуете ?

 

update, разобрался сам, дописал update fc3 в ярлыке - установилось

Edited December 11, 2015 by Stevee

[User]

В симе куда-то пропал МиГ-15. На главном экране предлагает купить, перехожу в ЛК - пишет, что куплен. В менеджере модулей его нет ни в моих покупках, ни в магазине.

[SL PAK]

В симе куда-то пропал МиГ-15. На главном экране предлагает купить, перехожу в ЛК - пишет, что куплен. В менеджере модулей его нет ни в моих покупках, ни в магазине.

В этом случае бывает помогает ремонт, который можно найти по кнопке Пуск.

[User]

Помогло.

[no-bat]

Хочу привязать лицензию на другой ник, выдает "Один или несколько указанных параметров некорректны." Что делать?

[USSR_Rik]

Цитирую коллегу из техподдержки :

 

Смена владельца серийного номера более не доступна из-за выявленных многочисленных случаев перепродажи серийных номеров, что явно запрещено Лицензионным соглашением, принятым Вами при покупке продукта на нашем сайте: п.3.1.(а) - https://www.digitalcombatsimulator.com/ru/support/license/

Вы можете использовать серийный номер только под учетной записью того пользователя, с которого сделан заказ.

 

Также в скором времени будет внедрен функционал "Покупка в подарок", благодаря которому Вы сможете дарить покупки своим друзьям.

[zOrg]

Засада..... а как быть если я купил то что мне не пошло и у друга та же ситуация.... и мы решили поменяться ключами.

[const]

Засада..... а как быть если я купил то что мне не пошло и у друга та же ситуация.... и мы решили поменяться ключами.

 

Пишите в техподдержку. Все решаемо.

[zerol]

Я вот тут немножко не понял... У меня есть десяток ваших продуктов. Пользуюсь я только парой, остальные купил для коллекции. Я правильно понял, что теперь я не смогу дать своему другу "погонять" хьюи? Продавать я никому ничего не собираюсь, но по-моему дать полетать на время это вполне нормально... Теперь же для этого я буду должен сказать другу свой логин и пароль?!

 

P.S. И мне хотелось бы узнать, тогда, что я у вас купил? Возможность поиграть в ваш симулятор привязанную к аккаунту или все таки ключ к игре?

Edited December 20, 2016 by zerol

[taratuta]

парни нужна помощ: участвовал в кикстартере, получал на почту предложение о выборе ла, все откладывал, пока не свиснули ноут. пришлось срочно заблокировать email, так как был незапаролен. а тут столько красот появилось, возможно как то возобновить всю эту историю? ткните где искать? thx

[zerol]

парни нужна помощ: участвовал в кикстартере, получал на почту предложение о выборе ла, все откладывал, пока не свиснули ноут. пришлось срочно заблокировать email, так как был незапаролен. а тут столько красот появилось, возможно как то возобновить всю эту историю? ткните где искать? thx

Лучшей темы не нашел где написать?

[Laivynas]

парни нужна помощ: участвовал в кикстартере, получал на почту предложение о выборе ла, все откладывал, пока не свиснули ноут. пришлось срочно заблокировать email, так как был незапаролен. а тут столько красот появилось, возможно как то возобновить всю эту историю? ткните где искать? thx

Пишите в техническую поддержку.

[zerol]

На мой вопрос, видимо, предпочли не отвечать...

[const]

На мой вопрос, видимо, предпочли не отвечать...

 

Да отвечать-то особо нечего.

 

Из-за большого количества злоупотреблений, а также выявленных случаев мошеннических операций в настоящий момент передавать (отвязывать) серийный номер нельзя. Мы разрабатываем функционал "Купить в подарок", в рамках которого может быть что-нибудь придумаем для подобных запросов.

 

Плюс ко всему, всегда можно написать в техническую поддержку, все запросы по смене владельца серийного номера рассматриваются.

[zerol]

Да отвечать-то особо нечего.

 

Из-за большого количества злоупотреблений, а также выявленных случаев мошеннических операций в настоящий момент передавать (отвязывать) серийный номер нельзя. Мы разрабатываем функционал "Купить в подарок", в рамках которого может быть что-нибудь придумаем для подобных запросов.

 

Плюс ко всему, всегда можно написать в техническую поддержку, все запросы по смене владельца серийного номера рассматриваются.

Видимо из-за этих мошеннических операций, мой друг, который забыл логин и пароль от своей почты имея валидный ключ был послан культурно техподдежкой... Получается так: имеем ключ, но из за того, что не можем вспомнить последнюю привязку потеряли доступ к игре. То есть если вдруг мошенники "спионяерят" у кого то ключ и привяжут к какому то логину, то добросовестный покупатель окажется без игры, несмотря на на все обращения в техподдержку.

Поэтому друзья виприлы, у кого перепривязан ключ к другим логинам, будьте внимательны и надейтесь только на себя. Техподдержка вам не поможет. ИМХО.

[const]

Видимо из-за этих мошеннических операций, мой друг, который забыл логин и пароль от своей почты имея валидный ключ был послан культурно техподдежкой... Получается так: имеем ключ, но из за того, что не можем вспомнить последнюю привязку потеряли доступ к игре. То есть если вдруг мошенники "спионяерят" у кого то ключ и привяжут к какому то логину, то добросовестный покупатель окажется без игры, несмотря на на все обращения в техподдержку.

Поэтому друзья виприлы, у кого перепривязан ключ к другим логинам, будьте внимательны и надейтесь только на себя. Техподдержка вам не поможет. ИМХО.

 

Я нашел Ваше обращение.

Вам ответили, что предоставленный серийный номер неизвестного происхождения, просьбы предоставить доказательства его приобретения были Вами проигнорированы.

Больше мы не можем ничем помочь.

[zerol]

Я нашел Ваше обращение.

Вам ответили, что предоставленный серийный номер неизвестного происхождения, просьбы предоставить доказательства его приобретения были Вами проигнорированы.

Больше мы не можем ничем помочь.

Что значит не известного происхождения? У Вас нет информации по серийным номерам, которые вы продаете через своих дистрибьюторов?

Вам предоставили информацию о дистрибьюторе, у которого был куплен ключ и кем конкретно он был куплен и как оплачен. Теперь, я считаю, это задача техподдержки, проверить информацию, обратиться к дистрибьютору и получить эту информацию. Мы тоже обратились к дистрибьютору, но я считаю, что доказательством для вас будет, как раз таки, прямой ответ вашего партнера.

[zerol]

Вы заблуждаетесь, что они будут отчитываться перед нами за свои заказы и

свою бухгалтерию. А вот человек, который приобретал у них этот серийный номер как раз может обратиться к ним за восстановлением доступа к своему личному кабинету и информации о покупках.

Отчитываться и ответить на запрос своего партнера это две большие разницы. Странно, что вы этого не понимаете. Нам они уже ответили на вопрос, только вот почему то пока с вашей стороны нет никакой реакции.

[STRYKE]

У меня в профиле в таблице "Мои заказы" не отображается ГС3, хотя был куплен и я теперь не могу посмотреть его S/N. Где его ещё на сайте можно найти?

 

Всё, нашёл. Первый же пункт ЧАВО.

Где найти серийные номера?

Edited January 6, 2017 by STRYKE

[BerryMORE]

Купил давно для сквада 5 ключей карты Невада на свой аккаунт. 1 не успел отдать, я так понимаю теперь уже его не передать? Подскажите что делать-то теперь?