Jump to content

Оплата покупок на сайте

deep03
 Share

Recommended Posts

3AMOK

3AMOK

Posted
Posted (edited)
Может быть починят,но третий раз деньги в резерв банку не охота отдавать.

 

Вы всё таки не ответили на мой вопрос, а это может быть важно!

Вы раньше при помощи этой платёжной системы здесь что либо покупали? Что за система?

Объяснюсь - возможно дело именно в самой системе и у Вас транзакция не пройдёт ни под каким соусом и дело не в сбое у ED!

А спрашиваю я это для того, что бы люди в дальнейшем не "наступали на эти грабли", а пользовались другой, проверенной системой!

Edited by 3AMOK
  • Replies 256
  • Created
  • Last Reply

Top Posters In This Topic

Popular Days

Top Posters In This Topic

Popular Days

  • ED Team
const

const

Posted
  • ED Team
Posted
Все покупалось через QIWI Visa Virtua, а что с ней случилось я не знаю.

 

Сбрось, пожалуйста, код транзакции мне в личку.

image_259187.png.12ec9a78d99caec431e08ab83fd4ee4d.png

 

X-Pilot

X-Pilot

Posted
Posted

И у меня проблемка возникла,пришло письмо:

Due to an error in the order processing system we were not able to receive your payment of $39.99 for the purchase you made made through our site – transaction ID ХХХХХХХХХХХХХХХХХХ.

 

The money was NOT debited from your credit card account - last 4 digits:хххх. The was only a hold placed on the amount during the transaction, which was unsuccessful. The money will be unblocked after a time period set by your bank.

 

Your shopping cart, located on our site here: http://www.digitalcombatsimulator.com/shop.php?scr= includes a new transaction for a re-purchase. Please make sure you are logged in. We ask that you please process this payment before May 5, 2013, otherwise will have to cancel and block your purchase.

 

We sincerely apologize for the inconvenience and guarantee that no such errors will occur in the future.

 

--

Your Eagle Dynamics

 

Чё делать то?и что означает обработать платёж?

Disappear

Disappear

Posted
Posted
И у меня проблемка возникла,пришло письмо:

 

 

Чё делать то?и что означает обработать платёж?

 

Такое же письмо получил на мэйл, отправил в техподдержку заявку с транзакциями, т.к. Киви требует чтобы с просьбой о разблоке денег к ним обращался сам магазин. Пока что от тех. поддержки ни ответа ни привета.

[sIGPIC][/sIGPIC]

=26=Serpico

  • ED Team
const

const

Posted
  • ED Team
Posted
И у меня проблемка возникла,пришло письмо:

 

 

Чё делать то?и что означает обработать платёж?

 

Деньги по неудачной транзакции будут возвращены, т.к. фактически мы их не получили, можно подождать пока они вернутся, это обычно до 1 месяца, потом оплатить дубликат платежа в корзине.

 

Мы будем ждать до 24 мая не отменяя покупку.

image_259187.png.12ec9a78d99caec431e08ab83fd4ee4d.png

 

X-Pilot

X-Pilot

Posted
Posted

 

Мы будем ждать до 24 мая не отменяя покупку.

 

 

Ок,меня известят если деньги поступят вам?:)

serg_p

serg_p

Posted
Posted (edited)

FA-Alex

 

Disappear

 

На всякий случай.

 

В случае не успешного завершения тразакции, деньги блокируются на 14 дней.

Мне так QIWI ответили по E-Mail. Написали, что это требование риск-менеджмента компании.

Edited by serg_p
  • ED Team
const

const

Posted
  • ED Team
Posted
Ок,меня известят если деньги поступят вам?:)

 

Если поступят - известят :) Но этого не будет, т.к. деньги в любом случае должны вернуться Вам.

image_259187.png.12ec9a78d99caec431e08ab83fd4ee4d.png

 

Disappear

Disappear

Posted
Posted

Мне в Киви вообще при обращении в поддержку отвечают что заявка составлена некорректно, хотя все необходимые данные я ввожу. Ну чтож, как сказал serg_p придется подождать 14 дней пока деньги сами не разблокируются. Интересует еще один вопрос - 14 дневный срок отсчитывается с момента покупки или с момента когда стало известно что деньги не проходят? Если верно последнее, то прощай ГС3 по предзаказу.

[sIGPIC][/sIGPIC]

=26=Serpico

  • ED Team
const

const

Posted
  • ED Team
Posted
Мне в Киви вообще при обращении в поддержку отвечают что заявка составлена некорректно, хотя все необходимые данные я ввожу. Ну чтож, как сказал serg_p придется подождать 14 дней пока деньги сами не разблокируются. Интересует еще один вопрос - 14 дневный срок отсчитывается с момента покупки или с момента когда стало известно что деньги не проходят? Если верно последнее, то прощай ГС3 по предзаказу.

 

С момента покупки. Прощаться не надо - дубликат платежа лежит в корзине по той же сумме. Он никуда не денется. Мы будем ждать до 24 мая.

image_259187.png.12ec9a78d99caec431e08ab83fd4ee4d.png

 

Disappear

Disappear

Posted
Posted
С момента покупки. Прощаться не надо - дубликат платежа лежит в корзине по той же сумме. Он никуда не денется. Мы будем ждать до 24 мая.

 

Спасибо за поддержку и за то что продлили срок для перепроведения оплаты, а то до 5 мая много покупателей могли бы не успеть.

[sIGPIC][/sIGPIC]

=26=Serpico

3AMOK

3AMOK

Posted
Posted (edited)
В случае не успешного завершения тразакции, деньги блокируются на 14 дней.

Мне так QIWI ответили по E-Mail. Написали, что это требование риск-менеджмента компании.

Ведать Вам ответственный оператор попался, так как мне спустя неделю задали лишь один вопрос : "Ваша проблема еще актуальна?: :lol: :thumbup:

 

С момента покупки. Прощаться не надо - дубликат платежа лежит в корзине по той же сумме. Он никуда не денется. Мы будем ждать до 24 мая.

 

Вопрос!

У меня по акку на сайте в покупках значится мол: "Вы ничего не купили", в корзине тоже соответственно пусто.

Дубликат транзакции где то у Вас остается? То есть, я так понимаю, при разблокировке средств (допустим число этак 20-е :mad: мая), я заново покупаю ГС3 (по цене уже надеюсь в 50 зелёненьких :music_whistling:), а в итоге по старым логам (у Вас сохраненным) покупаю его всё за те же 40? Номер той транзакции лично для меня не изменится?

Edited by 3AMOK
  • ED Team
const

const

Posted
  • ED Team
Posted
Ведать Вам ответственный оператор попался, так как мне спустя неделю задали лишь один вопрос : "Ваша проблема еще актуальна?: :lol: :thumbup:

 

 

 

Вопрос!

У меня по акку на сайте в покупках значится мол: "Вы ничего не купили", в корзине тоже соответственно пусто.

Дубликат транзакции где то у Вас остается? То есть, я так понимаю, при разблокировке средств (допустим число этак 20-е :mad: мая), я заново покупаю ГС3 (по цене уже надеюсь в 50 зелёненьких :music_whistling:), а в итоге по старым логам (у Вас сохраненным) покупаю его всё за те же 40? Номер той транзакции лично для меня не изменится?

 

Я, кажется, уже ответил в личку. Конкретно по Вашей покупке - платеж не прошел, т.е. был неудачен, вероятной причиной был тот самый сбой с обработкой платежей, но как тут написал FA-Alex платеж с Qiwi Virtual Visa не прошел и сейчас, хотя в данный момент система работает штатно, без ошибок и находится на особом контроле, почему с Qiwi и сейчас происходят ошибки - информация не разглашается, у нас есть код отказа и краткое описание.

 

Повторный платеж нужно делать только тем у кого он прошел удачно и они получили продукт в период с 7 апреля 9:14 по 24 апреля 9:36 UTC, т.к. мы этих денег не увидели, а продукт отдали. При не поступлении средств по повторному специальному платежу (для каждого покупателя индивидуален и уже находится в корзине интернет-магазина) до "дата покупки + 31 день", но не позднее 24 мая серийный номер будет заблокирован, а покупка аннулирована.

image_259187.png.12ec9a78d99caec431e08ab83fd4ee4d.png

 

3AMOK

3AMOK

Posted
Posted

const, был не в курсе о "покупке без затрат", думал, что у всех одна и та же проблема - "товара нет и денег то же". Теперь всё понял! Спасибо!

Сиваш

Сиваш

Posted
Posted

Короче мой предзаказ накрылся, транзакция не прошла, деньги ещё не вернулись, в покупках и в корзине пусто, теперь придётся покупать за 50 американских рублей, БЛИН!!!

Отлично!

  • ED Team
const

const

Posted
  • ED Team
Posted
Короче мой предзаказ накрылся, транзакция не прошла, деньги ещё не вернулись, в покупках и в корзине пусто, теперь придётся покупать за 50 американских рублей, БЛИН!!!

Отлично!

 

Пришлите мне код неудачной транзакции мне в личку.

image_259187.png.12ec9a78d99caec431e08ab83fd4ee4d.png

 

3AMOK

3AMOK

Posted
Posted

Ну коли ГС3 1.2.4 вышел (и ценник изменился), а с КИВИ проблемы, то буду брать при помощи мастеркард.

С ним то проблем не наблюдалось?

Sparker

Sparker

Posted
Posted

Извините, не могу разобраться. У всех, кто пробовал оплатить через QIWI Visa virtual проблема с оплатой? Кто-нибудь удачно смог оплатить таким способом в последнее время?

[sIGPIC][/sIGPIC]

Maxim_19

Maxim_19

Posted
Posted

Я оплатил через QIWI Горячие Скалы 3 сегодня вечером, прошло все без проблем.

С Уважением, Максим

a1r

a1r

Posted
Posted

Купил 22/04 Скалы 3, всё прекрасно, 29/04 пришло письмо, мол у нас ошибка повторите операцию. Там сказано что средства с карты не списаны, что не правда, и оплатите заново. Говорят что после 5 мая заблочат код.

Что делать?

Intel Core i7 4790K Asus Z97-AR Kingstone 1866Mhz 32Gb ASUS STRIX RTX 2080 OC 8G HDD 4TB SSD Plextor M6S 128Gb/M7VC 256Gb X-Fi Xtreme Gamer

Cobra M5 | Gametrix ECS

ZMEY-HS-

ZMEY-HS-

Posted
Posted
...Там сказано что средства с карты не списаны, что не правда...

Скорее всего, они были не списаны, а зарезервированы банком для транзакции. Транзакция не прошла, деньги остались в резерве. Через определённое время их вернут обратно на счёт. Это обычная банковская практика. Когда именно их вернут - могут сказать только в банке.

a1r

a1r

Posted
Posted

Так почему мне система выдала ключ, если что то с платежом? Вообщем, играть мне до 5 мая.

Intel Core i7 4790K Asus Z97-AR Kingstone 1866Mhz 32Gb ASUS STRIX RTX 2080 OC 8G HDD 4TB SSD Plextor M6S 128Gb/M7VC 256Gb X-Fi Xtreme Gamer

Cobra M5 | Gametrix ECS

ZMEY-HS-

ZMEY-HS-

Posted
Posted (edited)
Так почему мне система выдала ключ...

 

Сломалась.:)

У меня такое было с виртуал визой от киви. Мне ЕА батлфилд 3 так подарили. Делал предзаказ, деньги списали, ключ выдали. Потом деньги вернули и написали, что спишут после релиза. Я деньги с карточки потратил, и забыл. Ключ, кстати, не заблокировали.

Edited by ZMEY-HS-
asbond

asbond

Posted
Posted

До сих пор покупал диски и ЧА2 обновление от 1С. Возникли вопросы по приобретению модулей

1. У меня виртуальная карта в рублях, цены в магазине в долларах. Моя карта воспримется или придется пошаманить с бубном?

2. На русские модули рублевые цены будут? Мне например, так удобнее платить.

3. Другие варианты продажи рассматриваются (например с использованием WebMoney)?

 Share
Go to topic listing

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...