Маркетинг - это инструмент, он не может быть плохим или хорошим. Он или подходит под задачу или нет.
Проблема скорее в том, как им пользуются, кто ставит задачи, какие определяют конечные цели - вот тут как раз большой провал, характерный не только для маркетинга: когда не очень далёкие руководители ставят задачи не самым одарённым "специалистам" - получается то что получается. Кадры решают, ёлы-палы.
Пример задачи (к сожалению из реальной жизни) для маркетолога: придумай что-нибудь чтобы компания заработала много денег и мы (руководители) при этом ничего не делали. После такого захода человек (хороший специалист) просто ушёл из компании.